Kann ich einen anderen ersten Ablese-/Montagetermin vereinbaren und wie verhalte ich mich, wenn ich den Termin verpasst habe?

Die Vereinbarung eines anderen ersten Termins ist nicht möglich. Können Sie zu diesem Termin nicht zu Hause sein, können Sie Ihren Wohnungsschlüssel bei einem Nachbarn oder dem Hausmeister hinterlegen, damit der Ableser / Monteur Ihre Wohnung betreten kann.

Kann der Ableser / Monteur beim ersten Termin Ihre Wohnung nicht betreten, teilt er Ihnen per Anmeldekarte einen neuen Sammeltermin mit. Der zweite Sammeltermin ist, ebenso wie der erste, kostenlos, allerdings stellt der Ableser / Monteur die Anfahrt in Rechnung. Kann der Ableser / Monteur die Wohnung auch beim zweiten Termin nicht betreten, so ist ein etwaig notwendiger dritter Termin, ebenso wie alle weiteren, kostenpflichtig.